LEGAL REFERENCE

smart 7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিংস্বচ্ছ ডেটা নীতি
smart 7 smart 7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা ডেটা অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট পোর্টাল থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

smart 7 শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করি, অ্যাক্সেস লগ মনিটর করি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই যাতে কোনো অননুমোদিত...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে, যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় একটি অতিরিক্ত কোড প্রয়োজন হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং টোকেন ব্যবহার করি যা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদান করে, তাই আপনার প্রকৃত পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো প্লেইনটেক্সট আকারে থাকে না।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন এবং উইথড্র অ্যাটেম্পট ট্র্যাক করি এবং যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা যায় তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন স্থগিত করি এবং আপনাকে SMS এর মাধ্যমে জানাই।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম অডিট চালায় এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে কাজ করে যাতে নতুন দুর্বলতা চিহ্নিত এবং প্যাচ করা যায়, এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা আপডেট থাকে।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ আলাদা ডাটাবেজে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সিস্টেম ফাংশন চলার সময় সেগুলো লিঙ্ক করি, যাতে একটি সিস্টেম আপস হলেও সব ডেটা এক্সপোজ না হয়।

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সামঞ্জস্যতা

smart 7 এর গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যাতে আপনার ডেটা অধিকার এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট থাকে। আমরা শর্ত আপডেট করলে...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআপনার ডেটা ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, তাই দুই নথি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট নীতির প্রতিফলনআমরা যেভাবে লেনদেন ডেটা পরিচালনা করি তা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রক্রিয়ার সাথে মিলে, bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সংরক্ষণ এবং যাচাইকরণ সব জায়গায় একই।
আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজেশনআমরা নীতি পরিবর্তন করলে সেই তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ সব সম্পর্কিত পৃষ্ঠায় একযোগে আপডেট হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করলে একটি ব্যানার দেখবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাআমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে যে ডেটা শেয়ার করি তা শর্তাবলী এবং এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে, এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ ডেটা পায় না।
নোটিফিকেশন সামঞ্জস্যআমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করার পদ্ধতি এবং ফ্রিকোয়েন্সি এই নীতি এবং মার্কেটিং শর্তে বর্ণিত একই, এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রক্রিয়াআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা যে ডেটা ধরে রাখি এবং যে ডেটা মুছে ফেলি তা শর্তাবলী এবং এই পৃষ্ঠা উভয়েই সমানভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।
বিরোধ নিষ্পত্তি ডেটাআপনার সাথে কোনো বিরোধ হলে আমরা কোন ডেটা ব্যবহার করব এবং কতদিন সংরক্ষণ করব তা শর্তাবলীতে উল্লেখিত এবং এই পৃষ্ঠায় পুনরায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

smart 7 যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার জন্য বেশ কয়েকটি প্রধান বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি যা আপনার লবি এবং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সাথে একীভূত। এই উপাদানগুলো নিশ্চিত করে যে আপনি জানেন...

রিয়েল-টাইম ডেটা অ্যাক্সেস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত...
মার্কেটিং পছন্দ টগল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদা আলাদা...
সেশন হিস্ট্রি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ট্যাবে গত ৯০ দিনের লগইন সেশন দেখুন...
তৃতীয় পক্ষ কানেকশন ভিউ আমরা কোন গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার ডেটা...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যদি smart 7 ছেড়ে যেতে চান তাহলে সেটিংসে ডিলিট...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে একটি টোকেন পাই যা আমরা ব্যবহার করি যখন আপনি আবার লেনদেন করতে চান। আপনার প্রকৃত নম্বর আমাদের সার্ভারে প্লেইনটেক্সট আকারে থাকে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই টোকেনাইজেশন পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং তৃতীয় পক্ষ কানেকশন বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি দেখবেন কোন গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ডেটা পায় এবং প্রতিটি শেয়ারের উদ্দেশ্য কী, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তালিকা আপডেট থাকে।

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজি ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখি যাতে বিরোধ সমাধানে ব্যবহার করতে পারি। আপনি যদি আগে মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে দেব।

অবশ্যই, আপনার প্রোফাইল পেজে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে। এই ফাইল সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে ইমেইলে আসে এবং আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য ব্যবহার করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা লেনদেন তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নিয়ম মেনে চলি।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপরিচিত ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত করলে আপনার সেশন স্থগিত করি এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠাই। আপনি তখন আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন বা সাপোর্টে কল করে নিশ্চিত করতে পারেন যে কার্যক্রমটি আসল।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ বিভাগে যান এবং SMS, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদা আলাদা অন বা অফ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি পরে যেকোনো সময় আবার চালু করতে পারেন। লেনদেন নোটিফিকেশন সবসময় চালু থাকে যাতে আপনি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস না করেন।